一、投诉受理方式
(一)营业网点:向我行营业网点工作人员反映问题。
(二)客服电话:致电金融服务收费投诉电话反映问题。
1.总行联系电话:010-88308630
2.分行联系电话:见附件
(三)邮件信函:通过向以下地址寄送投诉信函反映问题。
1.总行地址:北京市西城区复兴门内大街18号 市场与投资部资产管理处 邮编:100037
2.分行地址:见附件
二、投诉处理流程