国家开发银行金融服务收费客户投诉指南

　　一、投诉受理方式

　　（一）营业网点：向我行营业网点工作人员反映问题。

　　（二）客服电话：致电金融服务收费投诉电话反映问题。

　　1.总行联系电话：95593

　　2.分行联系电话：见附件

　　（三）邮件信函：通过向以下地址寄送投诉信函反映问题。

　　1.总行地址：北京市西城区复兴门内大街18号 市场与投资部资产管理处 邮编：100037

　　2.分行地址：见附件

　　二、投诉处理流程